【课程大纲】
一、设计与沟通的五大理念：
1、整体与局部的关系
2、以结果为导向的方案制定
3、灵活性与原则性
4、矛盾理念
5、读懂患者的心理活动及面部表情
二、患者可能遇到的问题及应对策略、方法
长远性、疼不疼、费用、时间、技术、保修
三、优秀私人牙医具备的四大条件：
1、要具备高尚的医德
2、优秀牙医具备科学全面的治疗方案
3、能够精确解决客人口腔问题
4、长期维护好天然牙和已治疗牙
四、三观五讲—行为准则
三观：辩证唯物主义的世界观、集体主义的人生观、奉献主义的价值观；
五讲：讲大局、讲团结、讲正气、讲奉献、讲学习
五、口腔机构文化建设
企业文化：以人为本、精益求精
企业核心价值观：学习、求精、和谐、发展
经营理念：服务至上、精益求精
营销理念：牙科典范、口碑相传
六、如何针对不同患者做宣教来增加患者的口腔健康意识及即可治疗欲望？
七、如何对患者知己知彼，有针对性的进行方案提升及讲解？
八、牙缺失中主要问题及应对方案讲解
九、如何进行新老客户维护，实现口碑相传？
十、实操种植案例讲解
本课程中杨耀总监将为你详细分析讲解……
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