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您输入的"前台电话接听技巧与规范" 共搜索到16条信息
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不敢进门，只在门口询价的老年患者应该如何接诊?
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情：不敢进门，只在门口询价的老年患者应该如何接诊?答案分享：1.进门就问价的患者分为哪几种类型2.首先消除戒备心理，营造良好的接诊体验 [详细]
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医患沟通中讲解的一些技巧和话术
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
期主要讲五大方法中的说：医患沟通中讲解的一些技巧和话术 [详细]
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如何邀约咨询型流失患者再次来诊？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1：病例分析 2：存在问题 3：有效的邀约方式有哪些? 4：不同咨询型患者的邀约策略和技巧 5：面对咨询型患者该如何有效接诊? [详细]
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答疑解惑：如何做好前台服务工作？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、 迎接：如何体现热情接待?如何让患者感受到重视?2、 询问：询问的方法?询问的内容?询问的层面和技巧?3、 候诊：候诊的目的?如何做到高品质的候诊服务?如何让患者愿意等待? [详细]