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医患沟通中，问、听、看、说的运用思维
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：医患沟通中，问、听、看、说的运用思维【心得分享】：1.会说不代表沟通能力就强，说只是沟通方法之一，还要学会问和听，了解客户需求。2.追问要有主导性，不能盲目表达和推销。3.在… [详细]
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服务即营销
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：服务即营销【心得分享】：口腔医疗，就是要满足患者多层次的需求。要想真正实现多方共赢，开展品质医疗，就必须提高服务意识，优化服务流程。通过细节的营造，让顾客觉得我们很专业… [详细]
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咨询想要更换烤瓷牙的流失病例
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
流失病例分析：【基本信息】姓名：尤女士年龄：35岁职业： 建筑公司 职员来诊渠道：转诊主诉： 前牙 烤瓷牙不好看【沟通描述】前台：您好，请问有预约吗?顾客：没有，以前我做过牙齿，现在感觉前… [详细]
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告诉医生自己没有带钱的初诊流失顾客
讲师：陈卓资深讲师
【基本信息】 顾客：老年女性 年龄：65岁左右 主诉：牙不舒服 来源：路过前台：您好，阿姨，您要看牙吗?顾客：是，我牙不舒服，你给我安排个医生看看。前台：好的，阿姨，您登记下，我这边安排医… [详细]
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口腔牙科接诊常见问题之解答
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
话题1：如何留住“不让拍片，只想问问方案及价格”的咨询型顾客？1、顾客不让拍片的真正原因是什么？如何破解？2、顾客不让拍片，但是有些项目必须得拍片，该怎么办？3、让顾客拍片的各种经验策略… [详细]
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如何成功给顾客推荐方案并让其接受？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
牙医介绍完方案，顾客让帮推荐适合哪种方案时，无外乎这四种客户类型：信赖型、怀疑型……针对不同的类型该如何应对？看完这段视频，相信你会明白为什么你的方案设计合理顾客却不能及时接受！ [详细]