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听亲戚说种植牙不好要求退定金的流失病例分析
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
这是一例听亲戚说种植牙不好要求退定金的流失病例。患者之前镶的是活动假牙，但是由于不好用，经常晃动，所以想换固定的。经交流沟通后，患者选择种植牙，并交了500元的定金，并说第二天过来，拿… [详细]
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治疗后顾客不愿交钱或退费怎么办？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、体验后感觉不值，2、因服务态度或细节引起不满，3、技术不足引起怀疑，4、术后不良反应引起误解，5、因消毒问题引起不满，6、遇到“牙医朋友”，7、网络查询后返回，8、过度推销引起反感，9、… [详细]