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治疗小孩牙齿疼痛问题,最后开发一家人种植修复的成功案例

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课程介绍

【基本信息】:

顾客:小朋友

年龄:6岁

主诉:牙疼

现病史:上面后牙吃东西疼痛一周余

检查:主诉左上4乳牙疼痛,非主诉左上乳牙235,右上乳牙234,右下34左下34中龋。

诊断:慢性牙髓炎

治疗方案:

1、主诉做儿童根管治疗

2、非主诉10颗中龋做龋齿充填术

医生描述:

患者家长同意第一套方案小孩做治疗,先解决小孩的痛,但是小孩本人不同意做治疗,闹情绪。

第二套方案补10颗蛀牙,小孩和家长都不同意。

当时解决的方式是先跟小孩沟通,以赞美和发问的方式。

【沟通描述】:

情节1:-

医生:小帅哥一看你就知道你是个聪明的帅哥,因为我们刚才讲的好多专业的比较难的东西,你一下就全听懂了。

手动在他额头手动点了下赞,他立马就很开心了。

小朋友:你们刚才说的那些牙齿的问题我嘴巴里都有,搞的我好疼好不舒服。

医生:是吧,叔叔理解你的心情,因为叔叔也牙疼过,疼起来那真是。。。好多好吃的都吃不了,好喝的喝不了,还痛的好麻烦。

小朋友:是啊是啊,我现在好多喜欢吃的东西都吃不了了,好郁闷。

医生:是啊,我能理解你,小帅哥,你想不想让牙齿不痛,而且还能让你的黑牙变大白牙,很漂亮的那种,然后会产生一种魔力,会让身边小朋友一看到你就喜欢你,一看到你就很想跟你玩的想法,聪明的帅哥你想不想要这样啊?

小朋友:想啊,牙齿要是不痛了,我就可以吃零食了,那这么才能让他不痛呢?

医生:办法叔叔有,但是需要聪明的你配合叔叔和阿姨,才能完成这个伟大的工作,聪明伟大的你能配合我们完成这个伟大的事情吗?

小朋友:叔叔你说,我配合。

医生:其实也蛮简单的,就是需要你做两个事情,一个事情就是向老虎一样威武,把嘴巴涨到最大,把里面咬你的虫子吓出来,我们把虫子抓出来拿喷泉机器把它洗出来。

医生:第二呢,就是如果嘴巴张的累了想休息了,就举左手,让叔叔阿姨知道你累了,我们会让你休息一下,你说这样好不好,聪明的你可以做到吗?

小朋友:可以啊,挺简单的。

医生接着赞美说:你真棒,不光是聪明还很勇敢,让叔叔佩服,但是我们男子汉说话要算话的哟,来我们拉钩………

拉钩后,小朋友说:叔叔你相信我,我能做到的。

然后就带到治疗室开始的小孩治疗。

情节2-

接下来医生跟家长在闲聊,闲聊中问家长:小孩牙齿坏的这么多,你们的牙齿保护的怎么样啊?

家长:下面门牙下面老是起脓包,不知道为什么。

医生:哦,要不拍个片子看看吧,孩子在看牙,等着也是等着。

家长:好。

片子显示:31根尖炎,31、41、42烤瓷固定桥。

医生:这个牙冠建议拆掉,现在已经是根尖炎的,继续发展会导致,根尖脓肿,而且牙龈因为现在的金属烤瓷牙的刺激,牙龈颜色发黑,偶尔应该还伴有牙龈出血的情况。

家长:对对,有时候刷牙就容易出血,一直以为是上火了,牙龈出血呢。

医生:上火熬夜发炎也会这样,但是你的主要原因是因为金属烤瓷牙刺激牙龈缘,导致红肿出血,后期还会导致牙龈萎缩,产生牙周病,导致牙齿松动脱落的,所以你要重视这个问题的。

家长:那应该怎么办?

医生:首先需要把刺激你的牙龈出血变黑的问题要解决一下,然后在把它修复好,第二呢,牙齿有脓包瘘管这个牙要治疗好,基础打好。

医生:把这个金属的牙冠拆掉,换个没有金属的,把需要治疗的牙齿治疗好,这两个问题就都解决了。

最终,顾客选择了诺贝尔锆瓷三个,氧化锆桩一个,根管治疗一颗。

医生描述:治疗前我特意手把手交了她正确的刷牙方法,还送了她一次洗牙,然后患者主动说,李医生,我老公也有个牙坏了,吃不了东西,你看这么治疗?

我问了患者爱人的牙齿的症状、位置、基本判断残根,建议她让她爱人过来再详细检查下,然后她就给她老公打了电话。

顾客爱人来诊经过沟通和检查,最后方案制定:左上六残根,即拔即种,选择的瑞士ITI植体,氧化锆冠。

医生描述:

一家人做完后我又跟他们聊了会生活家庭,然后把他们送到门外,打开车门,目送他们离开,直到他们车里按喇叭,意思是我们走了,我才返回门诊

医生成功病例的原因分析和分享:

这个病例核心就是,看一个人开发一家人。

患者给予的评价是,李医生你很有耐心,也感觉到你很负责任,所以我们挺相信你的,谢谢你李医生

我说这是应该的,能帮到你们让你们健康快乐,也是我工作很大的成就,也谢谢你们的信任和配合。

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