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如何管理好自己的情绪
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
如何管理好自己的情绪【心得分享】:首先我们要积极面对各种类型的客户,学会引导客户,感染客户,让客户跟随我们的思维去走。我们要管理好自己的情绪,学会理解包容,改变自己去影响他人。机构也… [详细]
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把握患者诉求,防范患者流失
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情:根管治疗中做了冠修复铺垫,患者口头答应,但治疗后就去外院做了修复,怎么办?心得分享:原因分析:1.铺垫做的还不够到位:术前?术中?2.细节营造不到位或治疗中体验不够好,缺乏信任… [详细]
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根管治疗中患者说走就走的流失病例
讲师:陈卓资深讲师
这是一例在根管治疗中患者说走就走的流失病例。患者左上4牙髓炎,吃东西冷热刺激痛。患者刚开始接受治疗,但是由于费用没有提前说清楚,每次过来就诊时因为不同治疗项目收费问题而导致在治疗过程… [详细]
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主诉不明确流失病例---分析与应对技巧
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
主诉不明确,说明患者的即刻治疗欲望不强烈或缺少主见,如果接诊医生不能有效引导患者跟随自己的思维走,就会始终处于被动,导致患者流失。面对此类患者要调整接诊思维,围绕基础或迫切性问题引导… [详细]