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口腔前台服务营销系列讲座(九)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(九)【心得分享】：①顾客咨询未接受治疗，口腔前台应该主动去拦截客户做好顾客的二次挽留；②口腔前台要站在顾客的角度，权衡团队利益，设身处地地为顾客… [详细]
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走进门诊：口腔门诊如何去开好晨夕会？
讲师：朱勇中齿金牌店长
【问题概述】：（一）口腔门诊如何去开好晨夕会？①确定当天目标、总结好人好事、解决共性问题、安排重点工作；②宣读企业文化及口号、听同事分享心得体会、反思自己；③不同岗位汇报岗位工作具体… [详细]
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走进门诊：优秀医助该如何完美安排一天工作？
讲师：
【问题概述】：（一）优秀医助该如何完美安排一天工作？①早上按时打卡、换装、整理仪容仪表，以最好的心情对待一天的工作；②参加晨会、听同事分享、反思自己；③回到诊室，了解当日顾客预约情况… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(五)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(五)【心得分享】：①顾客进门直接问价，前台通过反问的方法与客户沟通；②顾客进门直接问价，前台通过引导客户先检查的方法与客户沟通；③顾客进门直接问… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(四)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(四)【心得分享】：①前台根据客户咨询确定客户类型；②前台要通过不同的客户类型，讲述不同的接诊报价过程；③前台面对客户直接问价要学会迂回沟通，学会… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(三)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】： 口腔前台服务营销系列讲座(三) 【心得分享】： ①前台根据客户咨询确定客户类型； ②前台要通过客户咨询建立客户信任度，不要急于成交； ③前台面对客户直接问价要学会迂回沟通，… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座（二）
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】： 口腔前台服务营销系列讲座（二） 【心得分享】： 本次的讲解重点是前台的迎接服务，在这个过程中一定要让顾客感受到重视和尊重，获得一种超值体验。①摒弃“坐等式”服务，前台应… [详细]
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服务即营销
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：服务即营销【心得分享】：口腔医疗，就是要满足患者多层次的需求。要想真正实现多方共赢，开展品质医疗，就必须提高服务意识，优化服务流程。通过细节的营造，让顾客觉得我们很专业… [详细]
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年轻医生如何在接诊中提高气场和自信
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：年轻医生如何在接诊中提高气场和自信【心得分享】：首先做个自我认知。在专业技术、职业形象、接诊能力、服务意识上做针对性提升，给自己列个计划，带着目标坚持下去。快速提升气场… [详细]
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怎么塑造医生自身的价值,让其更有说服力
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：怎样塑造医生自身的价值，让其更具有说服力【心得分享】：我们首先换位思考一下，患者喜欢什么样的医生，同时再对照一下自己，需要哪些地方去突破改进。坚持下去，就会有相应的方法… [详细]
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患者质疑年轻医生,该如何预防及应对？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：患者质疑年轻医生，该如何预防及应对？【心得分享】：1.作为年轻医生，一定要多多学习，提高自己的专业技术，比如平时注意多看些专业书籍及视频，参加培训课程，积极与同事交流。2… [详细]
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告诉医生自己没有带钱的初诊流失顾客
讲师：陈卓资深讲师
【基本信息】 顾客：老年女性 年龄：65岁左右 主诉：牙不舒服 来源：路过前台：您好，阿姨，您要看牙吗?顾客：是，我牙不舒服，你给我安排个医生看看。前台：好的，阿姨，您登记下，我这边安排医… [详细]