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口腔前台服务营销系列讲座(十三) ——如何开发候诊区陪诊人员？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十三)——如何开发候诊区陪诊人员？【心得分享】：①口腔前台可以为顾客准备一些小礼物，找到切入口，引导顾客体验我们的漱口液、牙线棒、牙膏、牙刷等产… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(十)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十)【心得分享】：①口腔前台在开夕会的时候，做到及时复盘总结；②口腔前台要学会察言观色，识别不同类型的顾客；③口腔前台对急诊顾客做好简单登记，安… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(九)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(九)【心得分享】：①顾客咨询未接受治疗，口腔前台应该主动去拦截客户做好顾客的二次挽留；②口腔前台要站在顾客的角度，权衡团队利益，设身处地地为顾客… [详细]
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答疑解惑：如何做好前台服务工作？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、 迎接：如何体现热情接待?如何让患者感受到重视?2、 询问：询问的方法?询问的内容?询问的层面和技巧?3、 候诊：候诊的目的?如何做到高品质的候诊服务?如何让患者愿意等待? [详细]