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口腔前台服务营销系列讲座（一）
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：前台如何做好服务营销？【心得分享】：①前台是医患关系良好的润滑剂；②前台可以协助销售，从接待、咨询、到分诊，做好铺垫，提高医生工作效率，避免患者流失；③前台是医生的客服… [详细]
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开展口腔咨询师可以做到四点优化
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
咨询师接诊模式系统课程八部分之二：开展口腔咨询师可以做到四点优化 [详细]
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医院客服体系流程及搭建……
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
针对客服的岗位有哪些?具体职责分别是什么?客户导诊的详细流程及技巧…… [详细]
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一套完整的老客户关系维护及服务流程
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
老客户关系维护及服务流程……技术成功率?信任指数与满意程度?开发潜力?风险性?如何进行暖心的医嘱交代?可以制造哪些意外惊喜?怎么进行术后关心? [详细]
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如何做好老客户营销（上）
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
你知道做好老客户营销的一个前提吗?你知道老客户的三大心理吗?如何对老客户进行合理有效的分类?如何成功邀请老客户参与互动或来店复查?…… [详细]