齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人
口腔咨询师回答技巧和沟通技巧
【课程大纲】
1、导致患者流失的四大类问题分析及应对技巧;
2、临床常见“价格贵”问题的分析及沟通技巧
(1)太贵了：不能接受?不舍得消费?想优惠?
(2)比别处贵：比谁贵/贵多少?不能接受?想优惠?
(3)优惠点吧：试探?面子?不能接受?
(4)砍价：讨价?威胁?
3、识别顾客有效需求的121法
4、有效解除“价格贵”的五大方法
本课程中将为你详细分析和讲解……
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