齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人
这是一例院内转诊病例，因食物嵌塞而咨询和频繁接听电话而离开。
对于转诊病例，转诊前应先做好铺垫，适度地包装接诊医生，同时要多了解患者的需求，充分与接诊医生沟通。
面对患者频繁接听电话行为，医生该如何有效应对？
如何满足咨询型患者的主诉需求？
我们听听张民老师及实战派专家点评团怎么说……
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