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口腔前台服务营销系列讲座(十六) ——离职医生留存病例的处理技巧
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十六)——离职医生留存病例的处理技巧【心得分享】：①医生离职后存留的病例，只要顾客来到门诊，我们抱着对顾客负责的态度、第一时间免费帮顾客解决口腔… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(十五) ——如何安抚候诊时间久的急躁型顾客？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十五)——如何安抚候诊时间久的急躁型顾客？【心得分享】：①口腔机构原基础上扩大，增设接诊椅位，增加医生、医生出勤两班倒，或者推出咨询师模式，提高… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(十三) ——如何开发候诊区陪诊人员？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十三)——如何开发候诊区陪诊人员？【心得分享】：①口腔前台可以为顾客准备一些小礼物，找到切入口，引导顾客体验我们的漱口液、牙线棒、牙膏、牙刷等产… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(九)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(九)【心得分享】：①顾客咨询未接受治疗，口腔前台应该主动去拦截客户做好顾客的二次挽留；②口腔前台要站在顾客的角度，权衡团队利益，设身处地地为顾客… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(七)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(七)【心得分享】：①口腔前台要学会分析顾客主诉表达的信息背后的逻辑；②口腔前台要学会询问顾客关注点、顾虑问题、治疗期望值；③口腔前台要学会了解顾客… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(五)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(五)【心得分享】：①顾客进门直接问价，前台通过反问的方法与客户沟通；②顾客进门直接问价，前台通过引导客户先检查的方法与客户沟通；③顾客进门直接问… [详细]
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口腔前台服务营销系列讲座(四)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(四)【心得分享】：①前台根据客户咨询确定客户类型；②前台要通过不同的客户类型，讲述不同的接诊报价过程；③前台面对客户直接问价要学会迂回沟通，学会… [详细]
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如何通过接诊深度开发患者家人种植？
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
张女士今年30岁，是一家美容医院的老板，感觉自己的牙齿不是很好看，就到了口腔医院进行了解，但是对于美的要求也是比较高，同时也不希望自己在牙齿上面治疗的时间比较常，经过跟医生之间的沟通，… [详细]
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如何有效开发陪诊人员？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
具体该怎么操作?本课程中将为你详细剖析、解答…… [详细]
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陪诊人员不同意治疗方案的流失病例-分析应对
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
如何做好陪诊人员的细节服务?如何接诊患有牙周炎的洗牙客户?本课程中会有详细的分析与讲解。 [详细]
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答疑解惑：如何做好前台服务工作？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、 迎接：如何体现热情接待?如何让患者感受到重视?2、 询问：询问的方法?询问的内容?询问的层面和技巧?3、 候诊：候诊的目的?如何做到高品质的候诊服务?如何让患者愿意等待? [详细]