转诊的老顾客流失病例 - 病例分析

讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人中齿国际首席讲师

中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人

课程介绍

顾客：女;年龄39岁;主诉：做的烤瓷牙掉了，想粘下。经过医生检查发现患者左上3烤瓷牙脱落，纤维桩连同烤瓷冠一起脱位，左上2修复体也基本松动，上颌4至4金属烤瓷冠分体修复，医生建议患者拍片详细检查，患者同意了，经过分析给患者出了两个方案：种植牙修复或者重新打桩加固，然后二氧化锆联桥修复并告知费用，患者选择第二种。那么正在这个时候，护士过来叫主旨医生去隔壁做牙齿美白了，于是安排新的医生给患者拆冠，但是患者这是说先不做了明天吧。关于这个流失病例，本期视频将为你详细解答。

用户讨论()

我要讨论

中齿培训

分享到微信X

讲师介绍

张民

课程介绍

用户讨论()

学习该课程的用户还学习过

口腔咨询师话术和接诊技巧

补牙操作中的流失病例--分析技巧

从护士成长为金牌咨询师的经验分享

如何开好流失病例分析会?

一套完整的老客户关系维护及服务流程

价值塑造不到位的镶牙流失病例--分析应对技巧

口腔咨询师回答技巧和沟通技巧

如何提升大客户回头率和转介率？

学会这四点，接诊时不再怕留不住大客户

口腔咨询师技巧营销心理学

个会员学习过该课程