牙科著名运管专家
牙科著名运管专家
这次讲解课程是有牙科著名运管专家李玉卿讲解
一、判断和认识客户：内部客户的重要性、客户细分方法等
二、客户包括购买者 使用者 决策者 意见影响者对这类人群怎么进行服务?
三、客户体验：怎么做到注重聚焦、个性化、走心、安抚。
分析客户体验度的几个重要变化?
怎么打造一个好的客户体验?
怎么增强客户题体验?
用户期望值与实际差别进行分析
四、管理艺术：执行力的重要性、内部客户管理七步法则、奖罚比例。
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