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医生开发患者做全口义齿的成功病例

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课程介绍

【基本信息】:
姓名:刘安芬
年龄:67岁
职业:无/老家湖南过来帮儿子看孩子
来源:附近居民
主诉:要求镶牙下半口
既往史:平常血压血糖高

【沟通描述】:
患者进门,主诉牙齿缺失,要求镶牙,咨询师接诊后开始了解情况。
咨询师:阿姨您的牙齿怎么了?
顾客:我的下半口牙齿有的缺失了,还有活动的,很影响吃东西,我想下半口给它镶个假牙。
咨询师:好的阿姨,那您上半口牙用着怎么样啊?镶多长时间了?在哪里镶的啊?
顾客:我这上半口是在湖南老家镶的,五年多了,用着还行,就想镶下半口凑合着用,毕竟我年纪也大了,不想花那么多钱。
咨询师:嗯嗯,阿姨我了解您的心情,老年人嘛,都有这样的心理,因为自己也没有工作收入,又不想给孩子增加负担,我妈妈也这样想。
咨询师:阿姨您来这,是给儿子看孩子的吗?
顾客:是的是的,现在孙子也大了,所以就跟老伴俩人每天溜达溜达。
咨询师:阿姨这样吧,我带您让医生检查一下,看看咱们口内的具体情况,然后再看医生的建议吧,毕竟镶牙这也是技术活,所以我给您安排咱们在镶老年活动义齿这方面比较专业的张大夫,您知道吗?以前有一个村的老年人的活动牙都是我们这个张大夫镶的呢!对了,他还跟您住一个小区呢。
顾客:好的
 
带进诊室
咨询师提前跟医生交代好了解到的信息
进诊室医生检查
检查结果:右上46、左上3、右下34,左下4567残根,右下7松动,其余缺失
诊断:1:有残根  
          2:牙列缺失
建议:残根拔除后镶全口义齿

医生:阿姨您的牙齿下面都是残根,没有保留价值了,需要先拔除,等过段时间就可以镶牙了,但是现在的问题是,您的上半口假牙磨耗比较严重了,而且有的牙齿已经陆续松动脱落了,所以建议您全口一起镶,这样咬合关系会更合适,而且用着也比较舒服,寿命也会比较长。
顾客:可是我不想花那么多钱
医生:阿姨您不能老是想眼前,要是镶的假牙合适了吃东西什么的不是更舒服吗,营养跟上了身体也会更好啊,而且咱们小区的张奶奶的牙齿就是我镶的,您认识吗?她刚开始也跟您一样的想法,最后又决定镶全口的。
顾客:噢,我认识,那就听您的吧大夫。您推荐一个我能接受的档位就行。
医生:好的,那跟您约个时间您过来拔牙,来之前去医院先验个心电图,测一下血糖。
顾客:好的。

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