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初诊咨询补牙沟通种植方案而流失的病例

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讲师介绍

陈卓

资深讲师

口腔医学专业,十余年一线临床工作经验,国内首批专业口腔咨询师,某大型口腔连锁机构咨询主管,多家口腔医疗机构大客户接诊教练/内训辅导师,曾帮助多家机构培养接诊高手,中齿学院实战派资深讲师

课程介绍

【基本信息】   顾客:田先生 年龄:21岁 主诉:右上后牙补牙 来源:不详 陪诊:顾客父亲   【情景再现】   前台迎接询问主诉,引进顾客填写信息登记单,询问病史及有无过敏史。顾客填写完信息登记单,引进顾客就坐候诊后,告知咨询师助理了解基本信息,反馈给咨询师,引领顾客到诊室,咨询师接待后,带领顾客到椅位前简单询问。

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