资深讲师
口腔医学专业，十余年一线临床工作经验，国内首批专业口腔咨询师，某大型口腔连锁机构咨询主管，多家口腔医疗机构大客户接诊教练/内训辅导师，曾帮助多家机构培养接诊高手，中齿学院实战派资深讲师
【基本信息】
顾客：黄先生
年龄：28岁
主诉：关闭门牙缝隙
来源：不详
【情景再现】
顾客：医生，我想关闭门牙缝隙。
医生：黄先生，您在哪里上班？
顾客：就在诊所对面的酒店上班，需要经常出差。
医生：目前店铺有几种方案可以关闭缝隙，您了解哪几种呢？
顾客：我咨询过贴面。
医生：黄先生，您长那么帅，贴面的确很适合您。我们这边有几款贴面，我建议您做右侧的一二贴面。
顾客：我去别家都是说建议做门牙两颗关闭。医生：为什么建议你做旁边的一二号牙的两颗贴面？黄先生，您两颗门牙本身大小形态都很理想，通过两颗门牙关闭缝隙，会增大门牙的形态，显得大不美观，所以建议您做一二号牙关闭缝隙，通过二号牙改变来关闭。我们看人第一眼是门牙，视觉上不怎么关注二号牙。
顾客：（案例展示后，看了报价。）你们价格高有活动吗？
医生：可以给您申请开业价7.8折。
顾客：我回去考虑考虑。
医生：好的。
过了两天回访......
顾客：我觉得你们的价格还是好贵，我想再便宜些。
医生：我们的价格属于开业特惠，价格已经在附近找不到那么实惠的，可以再考虑看看吧。
微信继续回访......
医生：（发最新的两个贴面案例给顾客黄先生）黄先生，您最近还考虑来做贴面吗？
顾客：价格打6折，我就做。
医生：您给的价格的确太低了，非常抱歉，祝您生活愉快~
62942人学习过
60244人学习过
55799人学习过
55652人学习过
55031人学习过
54740人学习过
49482人学习过
42549人学习过
37812人学习过
34542人学习过
