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补牙操作中的流失病例--分析技巧

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人

陈卓

资深讲师

口腔医学专业，十余年一线临床工作经验，国内首批专业口腔咨询师，某大型口腔连锁机构咨询主管，多家口腔医疗机构大客户接诊教练/内训辅导师，曾帮助多家机构培养接诊高手，中齿学院实战派资深讲师

课程介绍

流失病历分析补牙

  这是一例沟通不到位，失去信任所导致的流失病例。患者因第一磨牙食物嵌塞疼痛来诊，临床诊断为深龋，医生给出的方案为护髓充填，患者同意该方案并接受300元的充填材料;结果在去腐质过程中意外露髓，经过讲解后患者也同意补交260元差价接受根管治疗。但此时医生又讲起了冠套修复，导致患者非常生气而离开。对于深龋，该如何设计治疗方案?意外穿髓或充填后疼痛时如何让患者乐意接受根管治疗和冠修复?

  本课程中专家们将为你支招……



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