【基本信息】:
姓名:张蓉
职务:健邦集团阳光树口腔院长、医务总监
【问题概述】:
掌握这些技巧,十万大单你也可以成功!
面对复杂病例,即使是专业的咨询师,有时候应对起来也难免捉襟见肘,一方面患者问题多,另一方面方案多样化,沟通起来就比较麻烦。由此,我们请到了健邦集团阳光树口腔院长兼医务总监张蓉,让他来讲讲,针对这种情况,我们该如何沟通并成单:
①设计多种方案,价格从高到底排列,降低患者对价格的敏感度;
②治疗方案尽量由医生来出,保证其专业性;
③从专业的角度,在方案的选择上,跟患者有一个充分的沟通,把选择权交给对方;
④会问,会听,善于分析患者的心理特点,获取信任;
⑤价值塑造的方法和原则;
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