这是一例因未建立信任和价格问题所导致的流失。患者主诉为镶牙,医生使用专业术语“冠套修复”,导致患者半信半疑,当患者问到价格时,医生很随意报价且没有塑造价值,最后患者将全瓷冠砍价至500元,并要求医生向老板商量未果而离开。对于这样的患者该如何有效接诊?如何塑造全瓷冠的价值?如何化解砍价僵局?我们看看本期实战派专家点评团和张民老师怎么说… … |
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