这是一例镶牙咨询的患者,最后因为价格贵而流失。是因为患者没有钱接受不了,还是因为价值塑造不到位而感觉贵呢?当医生向患者推荐种植修复方案时,患者回应:“我邻居有做过种植,聊天的时候听他们说不是很好用。”该如何应对?在患者不认同种植修复方案又接受不了全瓷冠价位时,最后选择钴铬烤瓷冠,但得知该机构的钴铬烤瓷冠是800元一颗,患者回应:“哎呦,太贵了!我左边镶的才400元一颗,你看现在也好好的没啥事。”我们该如何应对?又该如何塑造价值?……
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