齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人
接诊沟通主要存在两大问题，一是信任问题，二是价格问题。如果按以上流程进行接诊，患者的初级信任度一定会建立起来，接下来就是价格问题了。临床中常见价格问题有：太贵了、比别处贵、优惠点吧、砍价等;如何有效应对以上价格问题?如何识别患者的有效需求?当患者认同方案后觉得贵且不舍得花钱时该如何引导?本节视频中会有详细的沟通模板和话术… ….
【第四步课程大纲】
7.解除问题：价格问题的应对策略及技巧(太贵了/比别处贵/优惠点吧/砍价)、如何识别患者的有效需求?信任问题?
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