讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、牙周治疗项目为什么开展不理想?患者的原因、牙科负责人的原因,医生的原因及应对技巧;2、当患者问:“你能保证给我治好吗?”有效应对的流程和话术……,如何让牙周病患者配合治疗? 3、让患者接受牙周治疗的三大…
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1、美国市场营销学会(AMA)顾客满意度手册数据分析;2、对于不满意患者如何接待和安置;3、如何快速消除患者的不满情绪;4、导致不满意的原因分析与应对技巧;5、如何与治疗医生进行沟通与协作;6、如果商讨解决方案和…
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1、患者就医时最喜欢什么样的医生;2、技术 ≠ 年龄;年轻医生自信展现技巧;3、如何在1分钟内消除“年轻”的顾虑;4、有效解除患者顾虑的四大方法:技术承诺法、优势讲解法、信心展示法、尊重请求法;5、张民老师实战…
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1、异议的真伪性识别技巧;2、如何应对同行低价竞争;3、如何塑造技术价值;4、如何挖掘前牙修复患者的痛点;5、如何放大自信和塑造气场;6、如何用低价激将法留住价格敏感型患者
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1.先了解需求再设计治疗方案2.先营造后销售/过程决定结果3.先留住再提升/不可急于求成4.先满足主诉需求再挖掘潜在问题5.先价值后价格/建立信任后再报价6.先方案后费用/认同方案后再报价
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面对同质化的激烈竞争、加上顾客对比心理,如果接诊缺少策略化和团队意识,很容易导致初诊顾客流失;流失客户有两大类:低端客户、大客户;要相信团队的力量多!多对一,更容易影响对方。
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1、包装带来价值!价值决定价格!2、为什么要进行包装?3、医疗产品的组成部分有哪些?4、如何自我包装?5、前台该如何包装医生?
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1、 营销意识强的医生有哪些共性特点2、 营销定义讲解3、 医生为什么不敢高收费?4、 营销与现代医学模式的关联分析5、 营销的目的?6、 营销与推…
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1、大客户的意义及大客户的标准?2、大客户是怎么来的?3、中小型牙科门诊该如何开发大客户?4、创造和培养大客户的营销流程是什么5、大客户消费心理分析
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1、 迎接:如何体现热情接待?如何让患者感受到重视?2、 询问:询问的方法?询问的内容?询问的层面和技巧?3、 候诊:候诊的目的?如何做到高品质的候诊服务?如何让患者愿意等待?
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1、 种植成功病例的经验分享2、 如何抓住该患者的潜在心理需求点3、 如何塑造种植技术价值4、 其它机构低价推广的策略分析与应对技巧5、 医疗机构销售的产品分析
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1、个人观点:不是过度医疗!为什么不是过度医疗?2、首先是有需求的:美学修复需求?牙周固定需求?提高咬合功能需求? 3、顾客洗牙主要动机分析: 4、其次是信任医生的,为什么? 5、再次是有消费能力的,依据? 6、…
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