走进门诊：口腔医疗环节中如何增强顾客的体验度？

讲师介绍

临床医生

某口腔知名临床医生

【基本信息】：

姓名：常**

职务：某知名口腔机构医生

【问题概述】：

（一）口腔医疗环节中如何增强顾客的体验度？

①在临床中，医生形象包装很重要。包括发型、着装都是非常的重要的。整理好自己的形象，让顾客觉得这位医生非常的讲究形象，而且比较在意细节；

②椅旁操作时，真诚沟通、舒适体验至关重要。诊室应配备一名医助和一名护士，并都有明确的分工；

③操作过程中，可以用麻醉技术，选用的进口麻药，打麻醉之前要涂一层表麻剂，打麻药的针头选用最细的；

④顾客的体验，离不开真诚的沟通、耐心的讲解，以及一些舒适化的技术操作；

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