医生讲价值顾客问价格,如何不被顾客牵着鼻子走?

医生讲价值顾客问价格,如何不被顾客牵着鼻子走?

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
19.23分钟
课程录制日期:
2019-10-03
观看数:
2818
评论数:
好评数:
2976
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

中齿集团创始人,清华大学EMBA,口腔执业医师,民营齿科实战派运管专家,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人,《赢在接诊》栏目创始人

课程介绍

【心得分享】   ①我们学会换位思考,与顾客保持同频,满足顾客来诊的主要诉求,建立好感,保持同频,顾客才愿意进一步交流,我们再逐步去引导和提单;②我们接诊要以顾客需求为导向,并不是顾客要求什么,我们就一味的去满足他,而是我们要管理客户期望,引导客户期望;③我们与顾客建立信任度,从而来策略性塑造我们机构价值、医生价值、方案价值,来留住来诊的顾客,先留住再提升;④我们通过看牙来解决顾客局部的生理问题,同时要满足他的潜在的心理需求、情感需求以及社会层面的需求;......

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