【心得分享】
①拔牙之前,我们一定要与顾客先商讨拔牙原因、镶牙原因、镶牙修复方案,初步达成共识,同时我们也可以引导即拔即种治疗方案,增加顾客快速良好体验感;
②我们要为顾客设计一个优惠的政策,吸引顾客愿意再次来诊。我们报一个区间价,尤其是有最低的价格,满足不同客户的需求;
③我们至少在顾客离开七十二小时以内,除了定期的关心电话之外,我们可以对口腔创口比较大的顾客,邀约他再来复查一次。我们帮他检查一下,给他上点药,再沟通口腔宣教。至少术后有一定的附加服务,来增加客户的黏性;
④拔牙术后,一到两个月以内,我们要让顾客再次复查护理。我们与顾客开始探讨下一步镶牙方案,清楚顾客倾向哪种方案,存在哪些顾虑。必要时,请团队出面会诊顾客;
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