牙科医生接诊沟通主要存在两大问题,一是信任问题,二是价格问题。如果按以上流程进行接诊,患者的初级信任度一定会建立起来,接下来就是价格问题了。临床中常见价格问题有:太贵了、比别处贵、优惠点吧、砍价等;如何有效应对以上价格问题?如何识别患者的有效需求?当患者认同方案后觉得贵且不舍得花钱时该如何引导?本节视频中会有详细的沟通模板和话术… ….
【第四步课程大纲】
7.解除问题:价格问题的应对策略及技巧(太贵了/比别处贵/优惠点吧/砍价)、如何识别患者的有效需求?信任问题?
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