冲动型美白贴面患者的流失病例--分析应对技巧 - 病例分析

讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人中齿国际首席讲师

中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人

郭晶晶

资深牙科现场咨询师　接诊咨询顾问

口腔医学专业毕业，目前就读于北京大学EMBA工商管理，中齿集团创始合伙人，现任多家齿科运营管理落地教练，长期深耕于一线落地指导和训练

课程介绍

流失客户跟进流失病历分析流失病历跟进及邀约瓷贴面牙齿美白

这是一例冷光美白的老客户，一年后来诊计划做瓷贴面修复，当患者了解12颗瓷贴面价格后说：“钱不是问题，我回去给男朋友商量下，明天过来找你可以吗？” 第二天医生接到患者的短信：“昨天跟我男朋友商量了一下，我现在还是不做了。其实我特别想做，但我们今年要结婚开支很大。我想再攒点钱去做，到时肯定还找你。谢谢你！”面对这样的老客户我们该怎么办？如何挽回？我们看看专家们怎么说… …

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