牙科机构的发展前景如何取决于老板的作为!对于一个牙科机构来说,老板最大的吸引力是什么?不是他的财富,也不是他的能力,而是老板传递给员工的正能量,带动员工共同进步,让员工富有。
门诊A
每天老板都在门诊守着,什么事情都要亲力亲为,而员工却面带疲倦应付工作。听这位老板描述:由于日常客流量少,昨天又有一名技术骨干跳槽,员工的接连流失一方面影响着其他员工,另一方面造成经济效益的进一步恶化... ...
门诊B
门诊客流量大,工作人员都在有序地忙碌着,这些员工充满自信也充满幸福感,因为门诊的高效益意味着带给他们的是高收入。而他们的老板却在外地学习。
同样的规模环境,造成的天壤之别,其根本在于牙科老板的作为。如何做好轻松管理、高效运营,那么就要取决于“富有模式”。
个人富有模式;
学习能力——提升让自己值钱——让自己有钱再学习
牙科机构富有模式:
老板学习——提高思维能力——科学运管机制——员工创造价值——员工富有——进而积极性提高——机构持续盈利... ...
牙科老板学习的最好时机:
3月19日-21日,牙科界品牌效应口口相传的中齿《牙科店长运营模式实战训练班》走进东北*沈阳站,专为牙科老板量身定制。
选择中齿的几大理由:
1、实战、实用、实效
落地:
不讲空洞理论,只讲实操经验
靠谱:
十余年牙科经验总结,数十家诊所试验有效(业绩翻2-3倍)
简单:
成套模式和管理工具,全套流程话术,照搬套用就有效
2、名师授课
张民
中齿首席讲师
民营齿科实战派运管专家
口腔医患沟通培训第一人
民营齿科内部营销领军人
赢在接诊栏目创始人
多家民营口腔连锁机构运管顾问
张泽皓
现任中齿合伙人营销总监
中齿特级实战营销讲师
互齿家医疗连锁机构全国市场总监
曾任两家全国知名医疗集团渠道总监兼运营院长、企划总监、全国市场总监
七年大、中、小型口腔医疗实操经历现场操刀,从基层市场到单店运营、全国市场操盘、长期身兼数职并创造了单店当日业绩递增8倍、新店开业当日初诊过百等诸多成功案例
一线实战派市场案例解析让上百家门诊进店量 转化率创造当日最高。
曾任云南报业集团医疗版副主编
国内多家医疗机构投资人
3、口碑效应
4、往期场面火爆
首期郑州站
二期郑州站
三期郑州站
广州站
北京站
杭州站
青岛站
成都站
上海站
厦门站
南宁站
开年郑州站
5、优化版的课程大纲
第一部分:店长运管模式实战训练班课程大纲
一、牙科老板重新定位:
牙科老板管理困惑与应对
牙科老板自我认知与定位
牙科老板读懂领导与管理
牙科老板应做好的三件事
机构战略定位与运管策略
二、店长管理课程:
管理三大要素:管理系统、管理对象、管理措施
1.管理系统:
A.分析决策: 运营及管理数据分析、理性决策怎么做、影响决策的关键问题
B.管理优化: 目标管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理等优化
C.极致执行: 执行力的三个层面、执行力的工作表现,计划与执行强化措施等
D.日常督导: 日常监管、个性化辅导、全员培训学习等
E.修正反馈: 向下如何反馈、向上如何反馈,修正与改进措施等
2.管理对象:
A.人: 基于人性和人心的管理;如何定位与授权;职业生涯规划如何做等
B.财: 读懂财务报表,学会财务数据分析,做好财务工作管理。
C.物: 库管,采购,器械及物品管理等。
3.管理措施(工具):
A.目标管理及晨/夕/周会执行强化
B.如何通过优势激励来激发员工动力
C.如何开好每月员工表彰大会
D.各项流程改造及制度完善
E.快速提升业绩的营销措施
4.店长管理:
A.店长自我认知与定位
B.选拔技术搭档与协作
C.如何处理门诊突发事件
D.店长薪资设计与管理
E.店长股权设计与激励
三、店长运营课程:
1.产品(定位/优化):如何通过产品优化来满足不同客群的需求
产品定位:1(主打产品)+2(入口产品)+N(盈利性产品带动)
产品优化:黏客套餐?系列化产品优化及价格体系设计?专家包装?卖点提炼/话术培训?销售目标与量化?
2.客户(咨询/客服):以需求为导向、以满意为结果
A.患者的共性就诊心理/行为分析与应对;
B.前台咨询应对与转化/网电咨询应对与转化/前台如何与市场对接;
C.未成交客户如何跟进/潜在客户如何邀约与开发/大客户如何维护;
D.不同医疗机构常用的接诊模式/快速建立信任的策略及高效接诊流程;
E.医护团队如何做好客户体验/医生如何与咨询师进行协作/医生如何应对挑剔型客户
F.医后客服如何进行满意度调查/客户分类管理/潜在客户跟进与开发/会员管理等
3.市场(战略/战术):如何快速增加初诊量
A.战略梳理:
产品定位→区域/人群锁定→战术确定→团队打造→培训练习→运营目标→极致执行→修正反馈
B.战术优化:
海:网站建设与优化/新媒体运营/第三方合作等
陆:扫街/扫楼/义诊/路演/渠道/人流卡口等
空:电视/纸媒/电台/户外/车体等
内:如何通过院内渠道快速提升业绩
第二部分:市场营销课程大纲
一、口腔门诊的成功、瓶颈、死亡原因解析
二、大、中、小口腔医疗机构实战经验剖析与深度探索
三、小门诊的终极突围
1. 小门诊改如何突破瓶颈?如何低成本提升业绩?
2. 如何构建小门诊营销系统;
3.利用技术撬动营销经典案例分享
四、门诊做大、扩张时候如何突破瓶颈?
1. 大机构如何瞄准机会超越对手,成功转型?
2. 整合营销实现业绩1+1>2;
3. 建立高效转化业绩团队;
五、规模不大不小,利润稳定却无法突破时候如何突破瓶颈?
1. 微广告+低成本营销实现业绩稳步增长(扩建和分店基础);
2. 三角阵地全员营销实现营销利润最大化;
3. 部门之间的整合夺取市场资源。
6、热情周到的课程顾问
3月19-21日《牙科店长运营模式实战训练班》沈阳站
4月7日-9日《牙科店长运营模式实战训练班》广州站
收费标准:
普通会员的价格 VIP级别的待遇
单人参加:5980元 享中齿高级会员待遇
两人参加:9980元 享中齿VIP会员待遇(同机构)
中齿齿盟会学习卡:4785元/人
此费用不含税金额,如需开具发票,额外缴纳6个税点