又快到了我们周三《赢在接诊》直播室课堂，那面本期首播视频内容是什么呢？他们都是来自不同的地方，却有着共同的一个称号那就是“中齿铁粉”，这次“中齿铁粉”的福利就是--病例分享暨医患沟通私密沙龙课程里嘉宾老师及优秀学员的分享及互动内容，基本都是他们临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享，很值得我们借鉴和学习。

成功大单病例：

病例详情：      

患者男，45岁，是一名公务员，路过来咨询，患有高血糖。患者之前在外院做过侧切牙背包式修复，出做了后出现问题，今天患者过来咨询牙齿修复，患者的上牙列不齐。

检查后给患者出了三个方案，由于患者之前在外院治疗出过问题，戒备心较强，各方面要求也高。患者通过了解看病史，慢慢和顾客建立信任，达成初步治疗共识，虽然当天没立即成交，但是做好了预约来诊铺垫。

第二天患者和其母亲及弟弟一起过来，这次主要以母亲为主，主要咨询种植牙。通过成功病例、种植优势讲解、客户见证等，信任更进一步。第三天再次来本院通过专家讲解（会诊）及一位86岁的老客户现场口碑，最终接受种植治疗。后来其弟弟也接受牙周治疗且后期冠修复。

成功经验分享：

1、对于那些在其他机构有不良就医体验或经历的患者该如何获得其信任？

2、如何多方借力，比如咨询师、助手、种植医生、老客户见证等帮助自己成单？

3、接诊沟通四步法，有步骤有策略接诊的实战经验分享……

4、如何塑造医生的专业形象进而更好的吸引顾客？

5、如何借助道具进行沟通，在不能立即成交时如何做好预约来诊铺垫？……

具体是怎么操作实现的？本期首播中将为你详细分享讲解……

话题1：如何留住“不让拍片，只想问问方案及价格”的咨询型顾客？

1、顾客不让拍片的真正原因是什么？如何破解？

2、顾客不让拍片，但是有些项目必须得拍片，该怎么办？

3、让顾客拍片的各种经验策略、技巧分享……

话题2:针对“在其他机构咨询过，也认同治疗方案，但就是想让再优惠些才做”的顾客该怎么办？

1、了解清楚顾客在其他机构咨询的情况，比如在哪里咨询过？方案？价位等；

2、顾客让再优惠些才做是因为消费能力不够吗？真正原因是什么？该如何破解？……

3、如何塑造自己的差异化，让顾客感觉物超所值？……

具体该怎么做？本期首播中一起看看现场的嘉宾老师是怎么支招的……