流失病例分析：

  【基本信息】

  顾客：赵某

  年龄：10岁

  职业：小学生

  主诉：牙齿前突

  【沟通描述】

  孩子妈妈：你好，医生，你帮我看看孩子牙齿。

  医生：孩子牙齿怎么了?

  孩子妈妈：孩子的牙齿有点前突，看能不能整整。

  医生：你们之前有了解过吗?

  孩子妈妈：没有了解过。

  医生：孩子有没有哪些不良的习惯?比如咬手指、咬铅笔、口呼吸等?

  孩子妈妈：孩子会咬手指，手指头都咬的蜕皮，怎么了?跟这个有关系?

  医生：是的，跟这个有很大关系，不良的习惯会导致孩子牙齿前突。

  孩子妈妈：哦，我孩子的姑姑牙齿也是这样，有遗传吗?

  医生：有的，有一定的遗传因素在的。

  孩子妈妈：哦，这样啊。

  医生：好，我先看看孩子牙齿的情况。

  检查结果：正面观基本对称，侧貌凸面型，前牙开合3mm，13至23之间存在散在间隙，上前牙前突，双侧磨牙远中关系，下颌前牙拥挤一度，舌倾，后缩，上唇上翘外翻，开闭口运动无异常，无弹响，双侧耳屏前无压痛。

  医生：孩子的牙齿可以做的，是适合的。

  孩子妈妈：这个是什么原理，怎么做的?

  医生：这个专业上叫MRC肌功能矫正，有个矫治器(随即拿出矫治器给顾客展示)矫治器内侧就像火车的轨道一样，引导孩子的牙弓及牙列到正常位置，对牙齿和面型改善有非常大的帮助。

  孩子妈妈：这个得带多长时间?

  医生：这个需要分两期，半年为一期，一般是一年的时间就可以了。

  孩子妈妈：这个能矫正到什么程度?能矫正好吗?

  医生：可以的。

  孩子妈妈：那这个需要多少钱?

  医生：这个一期大概是三千多块钱，两期下来是六千多。

  孩子妈妈：哦，这个有点贵了，我想着两三千块钱就可以了呢。

  医生：恩，那要不然你们就先做一期，做完一期后再做二期。

  孩子妈妈：如果一期能做好就做一期，如果真是牙齿需要，我们能接受做二期。

  医生：恩，可以的，要不然今天先给孩子取模型?

  孩子妈妈：恩，我回去跟她爸爸商量商量，我们明天再过来。

  医生：好的，这个是我的名片，如果你们商量好了我们再联系。

  孩子妈妈：恩，好的。

  如何预防此类客户流失，本期首播为你详细解答……

  问题详情：

  渠道异业联盟之中学

  心得分享：

  1、找准学校负责人(比如：教育局)

  2、线上：从家长会群入手

  3、推送名片搜集客户，让销售转化为营销

  4、线下：把口腔宣教植入到家长会

  三个关键点：

  1、要明确我们活动的主要目的、主打项目

  2、青少年健康调查表

  3、借助上级批文搞定学校校长和班主任

  具体是如何应对，本期视频为你详细解答……