流失病例分析：
【基本信息】
顾客：李先生
年龄：45岁
职业：烟酒店老板
主诉：洗牙
【沟通描述】
顾客：你们这里洗洗牙多少钱?
医生：我先看下你牙齿的情况吧，你躺在椅位上，检查检查你牙齿的情况
顾客：好
检查结果：牙面附着大量烟渍，牙结石ll度，探诊出血，探针深度4mm，牙龈红肿，牙齿无松动
医生：你的烟渍挺多的，平时抽烟是不是比较多?
顾客：一天一包烟。
医生：平时刷牙出血不出血?
顾客：有的时候会出血。
医生：恩，看你牙龈有红肿，牙齿上结石烟渍都很严重。
顾客：恩，就是这样才来洗呢，你们这里洗洗多少钱?
医生：洗洗牙有280的，有180的，还有80的
顾客：有什么区别?
医生：仪器和操作会不一样，180和280用的是进口的仪器，80采用的是国产的仪器，你的牙齿结石和烟渍比较多，其实建议你做牙周的治疗
顾客：什么是牙周治疗?
医生：牙周治疗是把你牙龈下面的脏东西牙结石洗掉，结石就像茶壶上的水垢一样，长时间不洗对牙周的健康非常不利，远期会造成牙周萎缩，牙齿会松动脱落，洗牙属于保健，龈下的清洁属于治疗，你牙龈的红肿出血，做完治疗都不会出现这种情况
顾客：那做牙周治疗多少钱呀
医生：牙周治疗一疗程是1800，大概需要来个3-4次做清洁和刮治
顾客：这么贵，我先洗洗牙吧
医生：你的牙结石太多了，如果单纯洗一次可能洗不干净
顾客：那算了，我先不洗了
顾客直接起来走了...
如何预防此类客户流失，本期首播为你详细解答……
问题详情：
市场营销异业联盟之大学
心得分享：
1、尽量与校内大型的活动社群负责人沟通合作来开展活动
2、从线下线上两方面来合作开展活动
3、“参与奖”是客户来源的主要渠道，配合赠送小礼品来引流顾客
4、无论做什么活动都要围绕健康和美牙主题开展
5、院团委、院学生会和社团负责人是大学里的重要资源和渠道
具体是如何应对，本期视频为你详细解答……