【第40期】《牙科咨询师接诊模式落地训练班》上海站报名火热进行中!

2018/8/3 9:32:14 人评论 次浏览 分类:线下培训


场景1
患者:医生、医生,你看我的牙缺几颗该怎么办呢?
医生:做种植牙吧,这个方案最好。
患者:那多少钱呢?
医生:八万。
患者:坑啊!(转身离开)

现象:一分钟方案、两分钟报价、三分钟走人

场景2
患者:医生,你看我的前牙有些突,怎么办?
医生(检查后):正畸治疗是最佳选择。
患者:需要多长时间呢?
医生:这要看牙齿情况、矫治器选择等。
患者:我回家考虑下,合适就再来。

评论:患者即刻治疗的欲望程度=患牙的影响程度+医生引导沟通程度

场景3
患者:医生,你给我介绍下费用较低的镶牙方案吧
医生:看牙不能只看费用,要看远期效果。
患者:别说那么多,你按照我说的来就行了。

医生心想:为什么我没有大客户?


评论:大客户是培养和创造出来的,关键是大客户是否信任医生。

... ...


都说顾客是上帝,可怎么感觉,看牙顾客比上帝还难“伺候”呢?顾客分分钟表示考虑;一言不合就把退费挂在嘴边;讨价还价更是“家常便饭”。

接诊,接诊,接诊!现如今,技术是基础,接诊能力也可以当饭吃,两条腿走路才会更稳更快!可很多牙科从业者上学时没有接触到接诊营销,工作中也很难接触一系列的培训,导致工作中处处碰壁。


没关系!全国口碑级课程——中齿第40期《牙科咨询师接诊模式落地训练班》将于9月19-21日再次来到上海。错过了以前,就不要再错过未来!

中齿坚持实干精神,无需过多语言,往下看就行了。


课程口碑

实践是检验真理的唯一标准

口碑是彰显价值的唯一凭证




名师简介

名师授课,复制成功人士的经验总比自己摸索要容易的多。


主讲师:张民老师


中齿首席讲师

民营齿科实战派运管专家

口腔医患沟通培训第一人

民营齿科内部营销领军人

赢在接诊栏目创始人

多家民营口腔连锁机构运管顾问



◀ 课程大纲 



优化版的课程内容为咨询师量身定制,你的疑点也是课程的讲点。

第一部分:运营思维与能力提升

1、产品优化:产品策划/产品优化/产品定价/产品销售

2、现场客服:前台接诊/现场咨询/有效分诊/团队协作/客户管理

3、市场推广:院内(初诊/老客户/陪诊/员工);院外(海/陆/空)

第二部分:三大咨询模式的运用及大项目接诊沟通技巧

1、前台预诊模式及营销节点

2、联合接诊模式及营销节点

3、独立接诊模式及营销节点

4、种植牙/隐形正畸/瓷贴面修复/微创牙周/嵌体修复等盈利性项目的实战接诊流程及沟通技巧

5、如何应对“回去考虑一下”的客户?

第三部分:大项目延期方案的沟通及洽谈

1、延期方案PPT的设计内容

2、延期方案PPT的讲解技巧

3、延期方案洽谈时的团队协作技巧

第四部分:引导客户接受理想方案的成交策略及沟通话术

1、如何通过健康价值观的引导激发即刻治疗欲望

2、如何通过挖掘痛点激发即刻治疗欲望

3、如何通过价值塑造激发即刻治疗欲望

4、“比别处贵”的成交策略及沟通话术

5、“优惠点吧”的成交策略及沟通话术

6、“砍价”的应对策略及沟通话术

7、“熟人看牙”的优惠策略及沟通话术

8、价格让步的成交策略及沟通话术

第五部分:流失病例分析与点评模板学习/演练

1、问题诊断(是什么)

2、流失分析(为什么)

3、改进建议(怎么做)

4、真实流失分析与点评

第六部分:不同项目客单价的提升策略及技巧

1、提升目的?

2、如何通过小项目提升大客户

3、如何在术中激发不同潜在口腔问题的即刻治疗欲望

4、有效提升客单价的步骤及技巧

第七部分:咨询部如何开好晨夕会

1、晨夕会的重要性

2、晨夕会的内容及流程

3、晨夕会的有效激励工具

第八部分:咨询部的目标管理及数据分析

1、如何做好目标管理

2、如何开展好盈利性项目及激励技巧

3、运营数据分析与优化

4、咨询师常用表格与运用


往期回顾

每期增加的不仅是人数,更是口碑的积累。请记住:你在原地踏步,对手却在飞速进步!

学习投资

单人参加:3980元  享中齿高级会员待遇
三人参加:9980元  享中齿VIP会员待遇(同机构)
中齿齿盟会学习卡:3185元/人

按报名先后顺序排座,费用包含课程费及资料费,其它费用自理
备注:此费用不含税金额,如需开具发票,额外缴纳6个税点


三千多块买不了房也买不了车,
去不了莫斯科也到不了新加坡。
用来学习,提升思维好处多,
既轻松又赚钱,终身受益不用说。




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