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本期首播视频中的【走进门诊】以及【答疑解惑】都是管理与接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享，值得我们借鉴和学习。
欢迎收看
【走进门诊】是应广大学员要求而全新开设的一个栏目，以众多奋战在一线且经验丰富的牙科管理者、医生、前台、市场专员等为采访对象，讲述的内容涵盖门诊管理、接诊难题、市场营销等各个方面，实战且高效的方法技巧，落地可复制的成功模式，全方位提升牙科工作者的思维能力与变现能力！
【基本信息】：
嘉宾：杜xx
职务：湖南某门诊市场部经理
【问题概述】：
市场部团队如何组建？什么样的人适合做市场？
1.薪资设定
2.人员确定：德，岗，才的匹配度；与机构价值观相吻合
3.团队打造：①让大家能够挣到钱②氛围好③为他赋能，让他更值钱
4.人才招聘：进人与留人、辞退
5.人员培训：基础口腔知识、话术、销售能力
明晚首播，听杜经理怎么说！
【问题详情】：
面对不同的客户，有哪些不同的沟通方式？
【心得分享】：
1.不同的客户，需求的迫切性不同，识别客户的来诊动机。
2.了解需求的阶段，不光会听，还要学会策略性地提问；创造需求的阶段，要学会引导；满足需求的阶段，要为客户带来价值，让我们的服务价值最大化。三个阶段要始终以客户需求为导向。
3.医生要充满自信，增加气场，胡被动为主动。
4.客户类型的分类：了解咨询型、对比型、直接治疗型、市场导入型。
具体如何应对，
本期视频为您详细解答！
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