华灯初上、霓虹闪烁、流光溢彩

每一座繁华的都市，都会历经快速化崛起

熙熙攘攘、人来人往、繁华似锦

也正弥漫着“堵城”带来的焦灼与躁动

高架公路、极速地铁应运而生

让整个中心城市在“快节奏”运作当中

车水马龙、有条不紊、井然有序

其实，众多民营齿科就像中心城市崛起

也正在途经从个体经营到连锁运营的过程

由一人独揽接诊到咨询师团队协作接诊

口腔机构极速“高架+地铁”乃趋势必然

而口腔咨询师模式化成功接诊

更是门诊高效盈收的“全新风口”

中 齿 学 院

课 程 大 纲

第一部分：金牌咨询师需具备的基础认知   

张民/主讲

1.关于行业的基础认知：

行业演变逻辑与不同阶段的风险及机会识别；行业所处阶段分析及应对挑战的思路。

2.关于客户的基础认知：

医学模式演变与就诊行为分析；就诊者的共性心理与医患信任建立；咨询与接诊的底层逻辑；客服闭环思维与大客户管理。

3.关于产品的基础认知：

竞争优势塑造与差异化定位；医疗产品优化与定价；项目卖点提炼与价格认知。

4.关于职业的基础认知：

行业现状与职业前景；职业发展规划与成长计划；岗位职责与定位。

5.关于个人的基础认知：

职业形象塑造；业绩目标管理；自我管理与训练。

第二部分：不同机构如何成功开展咨询师模式

陈卓/主讲

1.前台预诊模式及常见问题的话术应对

2.咨询师与医生的联合接诊模式

3.咨询师如何设计延期方案PPT与洽谈

4.咨询师如何有效跟进流失病例

第三部分：如何通过独立接诊模式快速提升业绩

张民/主讲

1.12237接诊系统：1个思维/2大原则/2大问题/3大阶段/7大流程

2.高效接诊的八字方针及六大策略

3.独立接诊模式的学习及流程复制训练

4.“价格贵”“比别处贵”等问题的成交策略及话术

5.如何应对“回去考虑下”的顾客

6.流失病例的分析模型与点评技巧

第四部分：如何做好医后客服工作

刘利华/主讲

1.客户满意度调查及分类管理

2.VIP客户感动服务及种子客户培养计划

3.潜在消费型客户的跟进及邀约

4.医后监管与数据分析

5.会员积分管理与激励

6.回访技巧及沟通话术

第五部分：不同项目的提升策略及技巧

张民/主讲

1.树立四方共赢的提升思维

2.如何消除心理障碍并成功提单

3.如何在术中激发不同潜在口腔问题的即刻治疗欲望

4.有效提升客单价的步骤及沟通技巧

第六部分：业绩复盘及答疑

张民/主讲

1.如何有效开展工作复盘会议

2.业绩公式解读及各项工作数据分析

3.问题背后的逻辑及有效解决方案

4.有效决策的步骤及业绩提升计划

5.目标管理与团队激活

导 师 在 身 边

课 程 优 势

1.树立“技术为王，接诊致胜”的理念，提升接诊能力，增加造血功能；

2.加强沟通技巧，减少客户流失率，快速培养大量忠实粉丝，提高机构和个人的综合竞争力；

3.突破发展瓶颈，实现业绩倍增！业绩提升至少30%，数千名学员实例见证；

4.解放思维，思维决定行为，行为决定结果。实现咨询师独立接诊，设计理想方案，感动成交客户；

......

一名优秀的牙科咨询师足以拯救一家摇摇欲坠的门诊！

课 程 对 象

往 期 掠 影

 

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课 程 价 格

RMB: 4980元 / 人  

RMB: 9960元 / 2人

备注：

1.课程按照报名先后顺序排座，费用包含课程费及资料费，其他费用自理。

2.此费用为不含税金额，如需开具发票，需额外缴纳6个税点。

( 学 习 力 创 造 生 产 力 )

 

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