多数的牙科机构都有前台,但大部分也会觉得,前台很简单啊,在门口迎接一下顾客,负责给患者倒水,或是跑个腿送个东西...那么你要是这样认为就大错特错了。一个好的前台能够提高医疗服务、改善服务态度、增强机构的竞争力和提高初诊留存率等等。。
因此要重视和正确的认识前台,设置一个岗位就要发挥出最大的职责。而中齿针对口腔前台,专门开展了《口腔前台的服务流程与MOT接点管理实战》三天的训练班。今天是开课的第一天我们看看现场吧,个个都是高颜值。
讲师:郑贞喜
庆熙大学经营大学院 医疗经营学科 硕士毕业
郑贞喜老师
前台班的现场
当前牙科发展的现状
前台的第一关就是打造形象
学以致用、医院发展差异化服务
前台班基本礼仪一对一训练
明后两天的课程会更加精彩,中齿前台班现场火爆“一票难求”,为了照顾到更多的中齿学员和粉丝们,因此决定在5月7-19日再次开设前台班。“手快有,手慢无”
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