讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
为什么患者会贪图便宜直接找加工厂做全瓷冠?面对把烤瓷冠当作商品的患者，该如何应对?
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接诊医生的行为有哪些？出诊量较大怎么办?
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面对患有牙周炎的洁牙客户该如何让其接受牙周治疗?患者拿美团网的低价洗牙进行对比时又该如何应对?
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讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
针对客服的岗位有哪些?具体职责分别是什么?客户导诊的详细流程及技巧……
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这位顾客是熟人关系，就诊目的明确，非隐形正畸不做，而且多处对比价格，现在主要存在的问题想得到优惠，而且一直讨价还价(优惠价3万、顾客期望的是2万、别处价格为1万多)
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具体该怎么操作?本课程中将为你详细剖析、解答……
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该患者主诉为咨询种植牙，又不愿意躺椅位上检查，且说话比较强势，当大致了解种植相关信息后，提出回去跟孩子商量下而离开。
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讲师：
客人花十几万做全瓷冠修复，问能用多久及保修时间，该怎么正确回答？……
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这个病例主要问题出在哪里?如何高效转诊?讲解拍片费用的技巧有哪些?……
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患者听完方案和费用后总觉得贵，怎么应对？……
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这是一例咨询All-on-4即可负重修复的病例，患者的儿子在韩国留学，建议其母亲去韩国做种植，患者觉得麻烦，还想在当地种植，但咨询几家口腔医院后对当地甚至中国的种植技术还不太放心，于是觉得还想去韩国看看。
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患者为什么来拔牙，拔牙后为什么不来镶牙？如何让拔牙患者及时来诊镶牙？
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