流失病例分析：

  【基本信息】

  姓名：李先生

  年龄：47岁

  职业：棋牌室老板

  来诊渠道：洁牙患者

  主诉：洗过牙后，牙齿松动更明显。

  既往史：牙结石+++，昨天在本院做过牙齿的洁治。

  口腔检查：31、41Ⅲ度松动，32、42Ⅱ度松动，牙龈红肿，牙周袋深。

  【沟通描述】

  医生(热情的接待)：您好，李先生，过来了?

  顾客(顾客面露不悦)：嗯，我昨天在这儿洗了洗牙，怎么洗完后牙齿更松了?是不是把牙洗坏了?

  医生：是这样的，您牙齿的结石比较多，之前也一直有些松，但是是因为结石全部覆盖，起着一个“夹板”固定的作用，但是这种“夹板”对骨头不好，时间长了会导致骨头的吸收!现在这个“夹板”没有了，肯定比之前松动明显。

  顾客：那还不如不洗呢

  医生：如果不洗的话，骨头会慢慢受牙结石的压迫，导致吸收。就像树木的土壤在流失一样，最终牙齿会松动脱落掉，咱们俗称的“老掉牙”就是因为牙周不好，骨头没有包着牙，牙才掉的。而且，本来您在洗牙之前，牙齿也是松动的.

  顾客：那现在怎么办?

  医生：咱们现在活动期间，可以免费拍一个CT,看看您骨头的情况，以及牙齿是否有保留的价值，再根据您骨头的情况，给您出几套方案

  顾客：恩，好吧

  根据CT的拍摄，发现适合种植，骨量够，出方案：

  方案1：种植，可以即拔即种

  方案2：拔除后，择期选择活动义齿修复

  顾客：不想做活动的牙，能种就种吧，是不是跟自己的牙一样用?

  医生：是的，那我请种植主任给您确定具体种植的颗数和方案吧

  顾客：恩，好

  转诊种植

  种植医生检查后说：牙周炎症比较明显，先消炎吧，消完炎症了再过来种

  随即进行了冠周冲洗，局部上派力奥,交代注意事项，送顾客出门口

  第五天打回访

  医生：李先生，您的牙周炎症消的怎么样了?

  顾客：好多了但还有个包没消

  医生：恩，那您什么时候有空再过来检查下牙齿的情况，毕竟电话里也看不清牙齿的状况。

  顾客：谢谢，我有空的话一定去找你

  医生：好的

  医生困惑：如何跟进与成交，本期首播为你详细解答……

  问题详情：

  对于做口腔市场营销发传单是否有用

  心得分享：

  发传单的两个关键要素：内容和区域

  传单内容上要突出具有差异化的醒目文字，第一时间吸引到顾客。

  三线以上城市传单营销的效果较差，报刊折页的效果相对好一些。

  具体是如何应对，本期视频为你详细解答……