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本期首播视频中的【走进门诊】以及【答疑解惑】都是管理与接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享，值得我们借鉴和学习。
欢迎收看
【走进门诊】是应广大学员要求而全新开设的一个栏目，以众多奋战在一线且经验丰富的牙科管理者、医生、前台、市场专员等为采访对象，讲述的内容涵盖门诊管理、接诊难题、市场营销等各个方面，实战且高效的方法技巧，落地可复制的成功模式，全方位提升牙科工作者的思维能力与变现能力！
【基本信息】：
嘉宾：朱x
职务：某口腔门诊店长
【问题概述】：
该如何系统的管理门诊的客户？
关于这个客户管理这一块，我们把客户分成了几类的，未成交的客户和已成交客户，客户的分类管理，我们可以从患者的消费金额，是否是我们的会员，他的年龄段等方面进行区分；
客户的非项目管理，客户在这里做了种植，正畸或其他的项目，不同项目的客户维护和管理的方式是不一样的。但有一点，我们在践行在客户管理方面的一个理念就是终身服务的理念。
明晚首播，听朱店长怎么说！
【问题详情】：
如何接诊口腔讲座科普来的患者？
【心得分享】：
1.针对口腔讲座科普来的患者，口腔讲座是特殊的一个群体，是一对多的，一对多的一个接诊，需要接诊医生有很强的抓客能力；
2.一定要在接诊当中了解客户的来源渠道；
3.团队协作非常重要，在口腔讲座现场，我们的工作人员抓客的能力很重要，介绍到医生那里，怎么包装医生，介绍医生，这个过程也非要重要。
具体如何应对，
本期视频为您详细解答！
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