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本期首播视频中的【走进门诊】以及【答疑解惑】都是管理与接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享，值得我们借鉴和学习。
欢迎收看
【基本信息】：
姓名：黄海明
职务：哈尔滨圣安口腔医院运营院长
【问题概述】：
如何成交17万大单的成功案例分享
学为下、习为中、用为上，能落地到实践当中，是最为重要的，这才是接诊培训的意义所在。本次黄院长为我们分享一个成交了17万大单的成功案例，讲述如何将学到的方法和技巧作用于日常的接诊当中……
具体内容，敬请关注13日晚七点半首播，听听黄院长怎么说！
【问题详情】：
口腔前台服务营销系列讲座（二）
【心得分享】：
本次的讲解重点是前台的迎接服务，在这个过程中一定要让顾客感受到重视和尊重，获得一种超值体验。
①摒弃“坐等式”服务，前台应积极主动，合理分工，设计一个清晰的组织架构很有必要。
②注意仪容仪表，干净、整洁、有品质，打造专业化、职业感。
③在良好的服务礼仪的基础上，一定要面带微笑，除非是一些急性期的比较痛苦的病症，要有同理心。
④前台接待的流程及话术。
……
具体如何应对，
本期视频为您详细解答！
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