这位顾客是熟人关系，就诊目的明确，非隐形正畸不做，而且多处对比价格，现在主要存在的问题想得到优惠，而且一直讨价还价(优惠价3万、顾客期望的是2万、别处价格为1万多)。说明该“熟人”不是为了价值而来，而是为了更低的价格。对于这类熟人，我们该怎么接诊?怎样做好价格管理?如何塑造比别处贵的优势?我们看看专家们怎么说……

      先认真看完病例，再看看专家们怎么支招……

基本信息：
患者：马某 性别：女 年龄：25岁 
来源：女儿同学 
主诉：门牙前突，要求正畸。
家族史：母亲上前牙突
沟通描述：
患者：你好，阿姨!你我是你女儿的同学，小马。
医生：哦哦，你好!你牙齿怎么了?
患者：我想矫正牙齿。
医生：你之前拍过片子或者看过没?
患者：看过，我把片子和模型都带来了。
医生：我看看。
临床检查：正面观左右面型对称，侧面观面中三分之一凸。口内见上前牙唇倾，上下前牙轻度拥挤，前牙深覆盖8mm，深覆合Ⅰ度，磨牙关系远中尖对尖。
医生：x线片子上显示牙齿数目形态正常，牙周组织正常。
患者：你们门诊都有哪几种隐形矫正啊?
医生：我们这里隐形的有时代天使和隐适美两种。
患者：我也不懂，之前有朋友了解过。你觉得我做哪一种好呢?
医生：这两种一种是国内最好的，一种是国际最好的。价格差的也比较多，根据你自己的经济条件自行选择。
患者：时代天使的做下来得多少钱啊?
医生：这个最低做下来得三万多元。
患者：这么贵啊!我外边有朋友也问过一万多就可以做。
医生：这个是不一样的，针对每个患者的个体特征进行矫治过程设计，并采用高科技技术进行矫治器的个性化制造，实现了牙颌畸形的个性化矫治。矫治器透明、光滑的特质，隐蔽性很好，戴用时美观、舒适，也极大地减少了矫治过程中矫治器对口腔引起的并发症。矫治器可以自行摘戴，与传统固定矫治相比，口腔卫生易于维护，不影响进食、刷牙、社交活动等日常生活……..
患者：其实我也是看了很多介绍，你看阿姨两万可以做吗?
医生：姑娘，它这一种是通过计算机模拟结果对矫正方案进行确认，你不用每周过来，对你的时间是个很好的选择。你的治疗计划：1.解除牙列拥挤2 .矫治前牙深覆盖3.矫治前牙深覆合。4.矫治磨牙Ⅱ类关系。这些不是说说价格就可以一下子给你做好的，你应该关心一下你的牙齿治疗情况。你如果真的想做，最低也得三万元，还要帮你申请。
患者：确实我朋友问过一万多都可以做，因为我比较慎重想找个放心的机构做;跟您女儿一样，我们都是刚毕业也没赚那么多钱，还得给家人要一部分钱。
医生：正是因为你是我女儿的同学，我刚才才想帮你申请最大的优惠。一般我很少接陌生的患者，都是慕名而来的，我女儿应该告诉你了。
患者：阿姨，我主要没那么多钱，你看两万元有没有可能?
医生：你可以回去跟你父母商量一下!价格确实不能低了，如果你确实没钱，可以考虑做传统的固定矫正。
患者：不行，那种不好看太影响工作了。我回去考虑一下吧!
医生：好的，姑娘。
患者：阿姨，你也再帮我申请一下，如果两万可以我立马就做!

话题：如何有效开发陪诊人员？

本期看点:
1、五大陪诊关系是哪些？陪诊角色有哪些？开发陪诊的目的？有效开发的前提是什么？
2、容易开发的项目类型有哪些？容易开发陪诊的四大科室分别是哪些？
3、开发陪诊人员的具体流程及技巧是什么？具体该怎么操作？
4、三个陪诊成功开发的病例经验……