流失病例分析：
【基本信息】
患者：袁某
年龄：30岁
性别：女
【患者主诉】
咨询做牙套
【诊所规模】
13台椅位，800平米
【检查结果】
左下5缺失，左下4、6颌面见部分白色暂封物 ，牙体已制备
【沟通描述】
患者：医生你好，你们这做个牙套多少钱?
医生：您好，请坐，您的牙齿怎么了?是您自己要做牙套吗?
患者：是的，我后面缺了一颗大牙，10多年前拔掉了，为了镶牙把两边好牙给磨了，最近感觉有点疼，不舒服，我就去把牙套拆掉，然后重新做了根管治疗，又把牙齿修修，选了他们那最好的牙套3000/颗，然后给他认识，优惠后5000多给我做了，说是一个星期后让我去安牙，你们这氧化锆的多少钱?
医生：3000多的咱们这也有，比这更好的咱们这也有，氧化锆的牙齿确实不错，您很有眼光!
患者：那咱们的牙齿是发到哪里去做的呢?
医生：湖南或者武汉。
患者：哦。
医生：嗯，我方便给您检查下牙齿吗，我看下您的牙齿情况，给您具体讲解下。
患者：好的。
检查情况：左下5缺失，左下4、6颌面见部分白色暂封物 ，牙体已制备。
医生：您的牙齿治疗已经结束了吗?拍片子了吗?
患者：没有啊，医生没说要拍片子啊?
医生：最好是拍个片子看下根充的情况，如果彻底的话就可以直接带牙冠了。
患者：嗯，拍片子多少钱，你们这可以吗?
医生：可以的，全景片是70元一张。
患者：好的，我回去考虑考虑吧，谢谢你。
医生：没关系的。
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问题详情：
门诊年轻医生比较多，顾客进门就让前台安排老医生，应当如何应对
心得分享：
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2.挖掘潜在需求的提问方式
3.对医生进行适度包装，要给患者信心，让他放心
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