流失病例分析：

  【基本信息】

  患者:王女士

  年龄:30岁

  来源:路过

  【患者主诉】

  洗牙

  【诊所规模】

  四台椅位，300平米左右

  【检查结果】

  口腔卫生不良，全口牙结石较多，色素沉着较多，牙龈颜色呈暗红色，无松动

  【沟通描述】

  医生:您以前洗过牙吗?

  患者:没有，人们都说洗牙对牙不好，就一直没洗过，最近是牙龈有点出血，所以过来看看。医生:洗牙并不会把牙洗坏，只是单纯的把您牙上的牙结石去掉。为什么有的人会说洗牙把牙洗坏了呢，是因为有的人牙周病特别厉害，牙齿有点松动，去掉牙结石以后牙缝感觉变宽了，人们感觉就是把牙洗坏了。如果说您要是现在不洗的话，以后慢慢发展下去，就会成为牙周病，然后牙就慢慢开始松动以至于后来就开始掉牙，所以洗牙特别关键，它是起到了维护牙龈卫生的作用。

  患者:哦，是这样啊。那咱们这洗一次牙多少钱呢。

  医生:咱们这洗牙呢有俩种价位，一种是三维洁治，一种是超声波洁治。三维洁治呢就是能更深层次清理，而且就是舒适度很好，像超声波那个洗上去就会有酸痛的感觉，而且超声波会对牙齿产生刮痕，但是这个刮痕是会在两到三个月自行修复的，只是会在洗完以后有点涩涩的感觉，但是咱们那个三维洁治这些都是没有的。看您想做哪个。

  患者:那这俩个都是什么价位?

  医生:咱们三维洁治是580元，超声波是280元。

  患者:这么贵啊，别的地方洗一次才几十块钱。你们这洗一次牙280块。

  医生:用的机器不一样价位肯定就不一样，像您买衣服也是一样，有几十块钱的也有几百也有几千的，就看您选择什么样的，当然都是一分价钱一分货，便宜的肯定布料不好，穿不长时间，这其实也是这个道理，就看您想用舒服一点的，还是比较起来不太舒服的。

  患者:当然是用舒服一点的了，但我今天没有带那么多钱，我只是路过过来问问，等我明天再过来洗吧。

  医生:那行，那给您约个时间吧，看您什么时候有时间。

  患者:我现在也说不准，明天我有时间就过来了，不用约。然后就走出了门外

  为什么会流失?如何预防此类顾客流失! 本期首播为你详细解答……

  问题详情：

  担心价位比别人高，没有底气怎么办?

  心得分享：

  首先这是自身的问题，自己都认为价位高，都接受不了，如何让患者也接受呢?

  补得不是材料，而是帮助患者恢复牙齿原有的颜色、形态和功能

  技术不行可以提高，观念要转变

  为什么不能比别人贵?医生的收费标准一定和他的技术和经验成正比................

  具体是如何应对，本期视频为你详细解答……