央视3.15义齿事件后,看到朋友圈许多牙医朋友一边在疯传,还摇旗呐喊我是多么正规,多么规范,多么专业,好像这压根不是个坏事,而是多大的喜事一样。诚然这对我们某些个体来说可能不是坏事,但是对整个口腔医疗行业来说呢?
比如之前3.15曝光病死鸡变烤鸡、白条鸡的内幕事件后,你的反应是什么?首先想到的可能是这段时间内不再吃鸡肉,甚至以后也不再吃鸡肉吧,其次才是,过这个风波后想吃鸡肉了再考虑去哪里吃安全。再来想一想,义齿事件后,人们的反应又何尝不是类似。
我们先来看下关于3.15义齿事件的视频:
这个事件发生后,你首先考虑的不应该是去扩大这个事件的影响(虽然对于患者过于追求低价有些警示作用)而应该考虑的是如何引导患者正确看待这个事,不致于因为行业中的一两个不良事例就把整个行业否定。你应该考虑的是如何让自己或所在的门诊不致于受这些负面事件的影响,如何通过一些措施向患者展示自己所在的机构是可以放心来就诊的。
那么该如何做呢?小编给出四个建议:
1、可以把这个视频下载下来,截取其中无伤大雅的片段作为自己的接诊素材,当顾客嫌价格贵时,给客户展示下,说明合理的价格才是品质的保证,我们追求的是安全、健康和品质;
2、可以搜集整理些能证明自己的牙材来源是可靠的,经过权威机构验证等的资料,让患者放心;
3、可以结合当地媒体等渠道,进行些正面的宣传、报道;让我们看看,3.15期间,拜博口腔是如何展示自己机构的:
4、可以普及、宣传些如何正确的选择靠谱的口腔机构、以及如何辨别材料好坏的知识等。
现在,让我们一起把这个分享给身边的口腔人或者所在的口腔群友,别让他们再放大负面影响,让我们一起来传播正能量吧!