牙科诊所老客户维护开发的意义:
1、可以有效的增进医生与患者的关系,从而达到患者对于诊所的满意度提高和增加忠诚度。
2、还可以开发患者的潜在问题,既是一种关爱也是种创造业绩增长的方法。
3、培养综合性能力,练习有效的电话沟通技巧,养成良好的客服习惯
4、在与老客户维护的时候,能够促进医患之间的关系。这样的话能够弥补技术的不足,同时也能降低或者减免医疗纠纷的发生
5、创建独特的内部营销体系,打造核心竞争力
6、提高诊所的医疗质量,把隐患或者潜在的问题能够及时的缩小和消除
7、提高诊所的服务质量,塑造诊所的良好的口碑,然后达到老客户介绍新客户。这样还节省挖掘新客户的时间和金钱。
8、最终开创1的次方式的客户带动诊所的营销模式,从而覆盖更大的市场。
中齿培训平台专门为牙科门诊提供医患沟通、接诊营销、牙科老板管理、咨询师等相关的知识,线下有专家名师讲课,线上有名师视频供你观看。而中齿的首席讲师张民老师从事口腔医院管理工作 15 年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。