讲师：陈卓资深讲师
【基本信息】：姓名：奇女士年龄：28岁职业：公务员主诉：左上后牙修复体脱落半天【问题概述】：（一）年轻顾客口内多颗残根挖掘治疗的流失病例顾客：医生，你好！我这个假牙掉了。你帮我粘上吧。医生：你好，我看一下…
2705 2908 28元
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十五)——如何安抚候诊时间久的急躁型顾客？【心得分享】：①口腔机构原基础上扩大，增设接诊椅位，增加医生、医生出勤两班倒，或者推出咨询师模式，提高接诊效率；②对于初诊…
3377 3590 28元
讲师：
【基本信息】：姓名：李女士年龄：23岁来源：自然来诊主诉：右侧下牙持续性或间断性疼痛、遇冷遇热有刺激感，时长一个月左右。【问题概述】：（一）来诊顾客根管治疗的流失病例医生：您好！您的牙齿怎么了？ 哪里不舒…
3441 3648 28元
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十四)——口腔前台咨询电话的接听以及邀约话术【心得分享】：①口腔前台接听咨询电话时，尽可能让客户来门诊做进一步的咨询检查；②口腔前台接听咨询电话时，要学会留下客户的…
4110 4355 28元
讲师：崔庆岩中齿金牌店长
【基本信息】：姓名：张女士年龄：34岁来源：路过门诊主诉：牙龈出血【问题概述】：（一）来诊咨询牙龈出血的流失病例顾客：你好医生，我牙龈出血，请你帮忙看看，自己进入诊室。医生：你好美女，请坐。请问你牙龈出血…
3424 3743 28元
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十三)——如何开发候诊区陪诊人员？【心得分享】：①口腔前台可以为顾客准备一些小礼物，找到切入口，引导顾客体验我们的漱口液、牙线棒、牙膏、牙刷等产品；②口腔前台要学会…
3229 3442 28元
【基本信息】：顾客:李女士年龄:25岁来诊渠道:朋友介绍主诉：牙疼，吃东西不适既往史：一年前左侧后牙间断性出现疼痛，咬物不适，近期仍有加重现象，听朋友说有可能是智齿，来咨询。【问题概述】：（一）转介绍顾客咨…
3019 3228 28元
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十二)——复诊顾客候诊时，口腔前台如何协助提单？【心得分享】：①在医生首诊的前提下，口腔前台要与顾客建立一次充分的沟通；②口腔前台做好服务的同时给顾客真诚地建议，其…
3512 3734 28元
【基本信息】：姓名：杜女士年龄：40岁左右职业：教师主诉：多年前镶的牙现在不舒服、有异味。【问题概述】：（一）走进门诊：小项目建立信任后，如何逐步挖掘全口牙齿项目？医生：姐，你这假牙是什么时候镶的啊？顾客…
3751 3964 28元
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十一)【心得分享】：①口腔前台面对不同客户，如何做好客户信息登记；②口腔前台要学会告知客户登记信息绝对保密，不会泄露任何信息；③口腔前台如何快速与客户建立信任，让客…
3591 3848 28元
讲师：朱勇中齿金牌店长
【基本信息】：姓名：朱勇职务：某知名口腔机构店长【问题概述】：（一）走进门诊：口腔机构如何开好表彰会？①明确表彰会的目的，要有一套贯穿整个表彰会的流程的PPT，包括工作的回报、奖项的设置、颁奖词以及获奖名…
1911 2103 28元
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(十)【心得分享】：①口腔前台在开夕会的时候，做到及时复盘总结；②口腔前台要学会察言观色，识别不同类型的顾客；③口腔前台对急诊顾客做好简单登记，安置好顾客到候诊室休息…
2832 3042 28元
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