讲师：
【基本信息】：姓名：黄海明 职务：哈尔滨圣安口腔医院运营院长【问题概述】：如何成交17万大单的成功案例分享学为下、习为中、用为上，能落地到实践当中，是最为重要的，这才是接诊培训的意义所在。本次黄院长为我们…
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讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】： 口腔前台服务营销系列讲座（二） 【心得分享】： 本次的讲解重点是前台的迎接服务，在这个过程中一定要让顾客感受到重视和尊重，获得一种超值体验。①摒弃“坐等式”服务，前台应积极主动，合理分工，…
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讲师：刘利华资深现场咨询师
【基本信息】：姓名：刘XX职务：河南某口腔医院门诊前台长【问题概述】：在整个接诊流程中，客服应如何提高客户满意度？面对不同的客户群体，除了对口腔护理价位有极其高的敏感度，其实他们更注重服务质量的高性价比。…
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【问题详情】：前台如何做好服务营销？【心得分享】：①前台是医患关系良好的润滑剂；②前台可以协助销售，从接待、咨询、到分诊，做好铺垫，提高医生工作效率，避免患者流失；③前台是医生的客服助理，做好客户满意度…
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【基本信息】：姓名：张蓉 职务：健邦集团阳光树口腔院长、医务总监【问题概述】：掌握这些技巧，十万大单你也可以成功！面对复杂病例，即使是专业的咨询师，有时候应对起来也难免捉襟见肘，一方面患者问题多，另一方…
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【问题详情】：如何应对同行低价种植牙？【心得分享】：1.中小规模的机构不要去盲目跟风；2.如果门诊没有能力和实力去应对，可以增加一个特价种植牙，调整应对策略，不至于让客户流失；3.如果是新门诊，客源量少，可以…
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【走进门诊】是应广大学员要求而全新开设的一个栏目，以众多奋战在一线且经验丰富的牙科管理者、医生、前台、市场专员等为采访对象，讲述的内容涵盖门诊管理、接诊难题、市场营销等各个方面，实战且高效的方法技巧，落…
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【问题详情】：如何设计营销性价格表？【心得分享】：1.价格表在设计上要追求系列化、差异化、品质化，以满足不同客户的需求；2.设计价格体系要有策略，可以将价格定位设置为偏高、高、中、低四种；3.要学会策略性报价…
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【问题详情】：客户爱去医院找专家，同行又价格战，诊所该怎么应对？【心得分享】：1.门诊机构要把差异化定位放到一个非常重要的地位，在优秀团队和商业模式的基础上，做好战略规划；2.对于开业牙医，把拓客产品打造为…
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讲师：朱勇中齿金牌店长
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【问题详情】：如何接诊口腔讲座科普来的患者？【心得分享】：1.针对口腔讲座科普来的患者，口腔讲座是特殊的一个群体，是一对多的，一对多的一个接诊，需要接诊医生有很强的抓客能力；2.一定要在接诊当中了解客户的来…
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