讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】： 如何应对讨价还价？ 【心得分享】： 1、出现讨价还价，本身就是一个被动的非理想结果，在解决这个问题之前，第一要看前期铺垫怎么样，比如患者对于医生或对机构的信任程度有多高，第二要看患者对于价格…
5230 5473 28元
【问题详情】：医患沟通中，问、听、看、说的运用思维【心得分享】：1.会说不代表沟通能力就强，说只是沟通方法之一，还要学会问和听，了解客户需求。2.追问要有主导性，不能盲目表达和推销。3.在与患者交流的时候，目…
5161 5391 28元
【心得分享】：1、高效接诊八字方针：真诚+策略，专业+气场2、高效接诊的流程：①了解需求的阶段：问、听、看、查②创造需求的阶段：检查告知③满足需求的阶段：塑造价值，讲解价位，解除顾虑3、客户的分类管理①重点…
5933 6194 28元
讲师：
【问题详情】：价格认知与价值塑造【心得分享】：一、医生对价格的认知：1.方案设计是否全面，有选择性2.对于价格，自己是否觉得贵3.区间价是否有差别4.给患者讲解，是否充满自信二、报价的习惯和技巧1.改掉不良的报价…
3947 4244 28元
【问题详情】：如何突破提单障碍？【心得分享】：1、提单的目的：不是为了刻意让患者多消费，而是体现我们医生的责任和关爱，从而实现医患共赢，或者说四方共赢。2、提单的原则：第一，学会换位思考，以需求为导向；第…
3490 3703 28元
如何管理好自己的情绪【心得分享】：首先我们要积极面对各种类型的客户，学会引导客户，感染客户，让客户跟随我们的思维去走。我们要管理好自己的情绪，学会理解包容，改变自己去影响他人。机构也要创造一种轻松愉悦的…
4310 4537 28元
【问题详情】：服务即营销【心得分享】：口腔医疗，就是要满足患者多层次的需求。要想真正实现多方共赢，开展品质医疗，就必须提高服务意识，优化服务流程。通过细节的营造，让顾客觉得我们很专业，也很用心。前台是机…
4469 4702 28元
【问题详情】： 信任即成交【心得分享】：医患沟通的难点和重点就是信任。建立信任度有两个关键点：顾客需求的满足；顾客的顾虑问题。信任是一种主观感受，来源于患者的感官系统，即患者就诊中综合细节的一种体验，我…
4173 4392 28元
【心得分享】：1、术前做好铺垫，先让患者认可根管治疗，尝试性提一下方案。2、术中通过用心操作，用心服务，用心沟通，建立信赖感。3、创造冠修复的需求，争取实现让患者主动要。4、塑造冠修复的价值。5、修复的方案…
5523 5786 28元
【心得分享】：首先分析几个问题：① 夫妻两个就诊，谁是决策者，谁是影响者？② 清楚顾客的来诊渠道，做到知彼知己，至少要让顾客知道机构差异化的地方。③ 了解患者的来诊动机和迫切性。④ 顾客对医生的信任度和对方…
3450 3647 28元
【问题详情】：患者不愿意做低价位的方案，但又不接受高价位的方案，该怎么办？【心得分享】：患者之所以接受不了高价位的方案，可能与患者消费能力有限，也有可能是医生的引导、沟通能力还不够，另外就是价值塑造不到…
4120 4372 28元
【问题详情】：如何从洁牙中挖掘龋齿项目？【心得分享】：提升技巧：1、内窥镜放大拍照：龋坏面积放大并占满整个屏幕，以增加视觉冲击力；2、询问是否有牙痛史：如果患者有牙齿疼痛史，应大胆建议及时做龋齿充填；3、…
6094 6371 28元
查看 课程顾问 回到顶部
