流失病例分析：
【基本信息】
顾客：吕先生
性别：男
年龄：34
职业：烧烤店老板
来源：本院老客户
检查：上颌2-2牙周造成间隙大，X片：显示牙槽骨吸收2/3，左下6缺失
【沟通描述】
医生：你好，请坐
患者：恩， 刚刚胡医生和我说门牙做牙套，左边下面缺的牙做种植牙，我了解下看看多少钱
医生：好的，你看看你的片子，你上面门牙骨头吸收严重 可能你哪天吃硬的东西，硬力集
中，这两颗门牙可能都会掉。现在把这几颗牙做在一起做个牙套。起到保护性作用，力量可以均分下，另外就是下面这颗牙你看看想做什么方案
患者：胡医生不是说种植适合吗?你就说下一起多少钱
医生：那还是要看你自己的选择
患者：你就选择适合我的就行，看看一起多少钱
医生：那前面门牙就选择牙冠，后牙选择种植，两个方案分开，牙冠有5千多到1千多不等
患者：那个适合我吗?种植多少钱
医生：你可以选择2千多的一颗的。种植现在活动价6千多一颗。总费一万七千多
患者：都说你们医院贵
医生：那看你想达到的效果 你牙周病以前就简单洗牙 价格是不高 但是不能解决问题
患者：我现在不做 等有时间在做
医生：为什么啊?是什么原因呢?
患者：价格高啊 我现在不做了 等有时间吧
医生：好的
如何预防此类顾客流失! 本期首播为你详细解答……
第二部分
问题详情：
怎样在接诊过程中，始终处于主动地位，不受患者思维牵制和影响带动?
心得分享：
在接诊过程中，想要处于主导地位就需要：
一是提高气场
二是按流程有策略地接诊
三是先认同再引导
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具体是如何应对，本期视频为你详细解答……