【第189期首播预告】走进门诊:优秀医助该如何完美安排一天工作?

2019/4/2 14:32:31 人评论 次浏览 分类:首播预告


本期首播视频中的【走进门诊】以及【答疑解惑】都是管理与接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享,值得我们借鉴和学习。




【基本信息】:


姓名:高素含

职务:某知名口腔机构医生助理


【问题概述】:

(一)优秀医助该如何完美安排一天工作?


①早上按时打卡、换装、整理仪容仪表,以最好的心情对待一天的工作;

②参加晨会、听同事分享、反思自己;

③回到诊室,了解当日顾客预约情况以及所需要的器械物品,给顾客最好的就诊体验;

④物品准备完成后,空闲时间给昨日顾客回访;

⑤配合医生接诊顾客;

……

具体内容,敬请关注明晚首播!






【问题详情】:

口腔前台服务营销系列讲座(五)


【心得分享】:

①顾客进门直接问价,前台通过反问的方法与客户沟通;

②顾客进门直接问价,前台通过引导客户先检查的方法与客户沟通;

③顾客进门直接问价,前台通过报区间价的方法与客户沟通;

④顾客进门直接问价,前台通过举例论证、类比法都是不错的方法;

......






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